Bienvenue !

• Depuis la page de connexion : cliquez sur « Mot de passe oublié », saisissez l’adresse e-mail de votre compte et suivez les instructions reçues par e-mail.

• Si vous êtes déjà connecté : ouvrez Mon profil et cliquez sur le pictogramme d’édition afin de pouvoir modifier votre Mot de passe existant.

Astuce : utilisez un mot de passe unique et difficile à deviner (mélange de lettres, chiffres et symboles).

Depuis l’écran de connexion, cliquez sur « S’inscrire » (sous le bouton « Se connecter »), puis complétez les informations demandées et validez.

1. Forcer la fermeture puis relancer l’app

2. iPhone / iPad (iOS) :

• - Balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et marquez une pause pour afficher les apps ouvertes → faites glisser BusinessApp vers le haut pour la fermer → relancez-la.

3. Android :

• - Ouvrez l’aperçu des applications récentes (icône carrée ou geste de navigation) → faites glisser BusinessApp vers le haut/petit icône « fermer » → relancez-la.
• - Alternative : Paramètres > Applications > BusinessApp > Forcer l’arrêt, puis rouvrez l’app.

4. Mettre à jour / réinstaller

5. Vérifiez les mises à jour sur l’App Store ou Google Play. Si besoin, désinstallez puis réinstallez BusinessApp. Vos données liées au compte seront à nouveau accessibles après reconnexion.

6. Contactez le support

7. Depuis le navigateur web, connectez-vous et cliquez sur Support technique en bas du menu de gauche.

8. Si le problème persiste, écrivez-nous à businessappfrance@gmail.com en précisant votre appareil, la version du système et, si possible, une capture d’écran.

Non. BusinessApp nécessite une connexion Internet (Wi-Fi ou réseau mobile) pour fonctionner.

Connectez-vous, ouvrez Mon compte, puis descendez en bas de page pour cliquer sur « Supprimer mon compte » et suivez les instructions à l’écran.

Après connexion, allez dans Mon compte > Profil, cliquez sur Modifier, mettez à jour vos informations personnelles et vos mots-clés, puis Enregistrez.

L’accès aux fonctionnalités dépend :

• • de la configuration effectuée par l’administrateur de votre réseau,
• • de votre rôle et de votre abonnement.

Consultez les offres et leurs fonctionnalités dans la section Abonnements (menu de votre profil, en haut à droite). En cas de doute, contactez votre administrateur depuis la page d’accueil.

Les moyens de paiement sont déterminés par l’administrateur de votre réseau. En général, nous acceptons la carte bancaire (CB) et le prélèvement SEPA.